Politica di Spedizione e Consegna
La presente Politica di Spedizione e Consegna descrive le modalità di gestione degli ordini, i tempi di elaborazione, i costi di spedizione e le informazioni relative alla consegna dei prodotti acquistati sul nostro sito web.
Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e trasparenti sul processo di spedizione, consentendo ai clienti di conoscere le principali fasi della consegna prima e dopo l’acquisto.
Ambito di consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia. I clienti possono acquistare i prodotti disponibili sul nostro sito web e riceverli all’indirizzo di consegna indicato durante la procedura d’ordine.
Per garantire una consegna corretta, il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e accurate, inclusi nome del destinatario, indirizzo, numero civico e altri eventuali dettagli necessari per la consegna.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono applicate in base al valore totale dell’ordine secondo le seguenti condizioni:
- Per ordini inferiori a 57,98€, è previsto un costo di spedizione di 10€.
- Per ordini pari o superiori a 57,98€, la spedizione è gratuita.
Il costo di spedizione eventualmente applicabile viene mostrato durante il processo di acquisto prima della conferma definitiva dell’ordine.
Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per la preparazione e l’elaborazione è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione si riferisce esclusivamente alla preparazione dell’ordine e non include il tempo necessario per il trasporto. Il periodo complessivo di consegna è generalmente composto dal tempo di elaborazione dell’ordine e dal tempo di trasporto.
Orario limite per l'elaborazione degli ordini
Gli ordini ricevuti prima delle 18:00 vengono inseriti nel processo di elaborazione a partire dallo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00, così come quelli ricevuti durante giorni festivi o non lavorativi, saranno elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo disponibile.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Per la consegna degli ordini possono essere utilizzati diversi servizi logistici. I corrieri che possono essere impiegati includono:
- DHL
- UPS
- USPS
- FedEx
Il tempo di trasporto è generalmente compreso tra 6-12 giorni lavorativi dopo la spedizione dell’ordine.
I tempi effettivi di consegna possono variare in base alla zona di destinazione, alle condizioni operative del servizio logistico, ai periodi di maggiore richiesta o ad altri fattori che possono influire sul normale processo di trasporto.
Se il cliente non riceve il proprio ordine entro il periodo di consegna previsto, può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza. È consigliato utilizzare prioritariamente l’indirizzo email indicato nella sezione Contatti; in caso di necessità è possibile contattarci anche telefonicamente.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, verranno fornite informazioni di tracciamento che permettono al cliente di verificare lo stato della consegna.
Invitiamo i clienti a controllare le comunicazioni relative all’ordine e gli aggiornamenti logistici ricevuti per seguire il percorso della spedizione.
Tasse e procedure doganali
I prezzi dei prodotti indicati sul nostro sito includono le imposte applicabili previste per gli acquisti effettuati dai clienti.
Le procedure doganali eventualmente necessarie vengono gestite tramite i servizi logistici incaricati della spedizione.
Per gli ordini effettuati secondo le modalità indicate sul nostro sito, non sono normalmente previsti costi aggiuntivi relativi alle procedure doganali o allo sdoganamento per il cliente.
Responsabilità durante la consegna
Prestiamo attenzione alla corretta gestione delle spedizioni. Nel caso in cui un prodotto venga ricevuto danneggiato o si verifichino problemi durante il trasporto, il cliente può contattarci fornendo il numero dell’ordine e le informazioni relative al problema riscontrato.
In caso di danneggiamento o perdita durante il trasporto, valuteremo la situazione specifica e forniremo un’adeguata assistenza in base alle circostanze dell’ordine.
Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo di consegna o cancellazione della spedizione devono essere comunicate il prima possibile. La possibilità di apportare modifiche dipende dallo stato di elaborazione o spedizione dell’ordine.
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo fornito durante l’ordine. Se la consegna non può essere completata a causa di informazioni errate, incomplete o dell’impossibilità di ricevere il pacco, verranno valutate le modalità di gestione della situazione in base alle circostanze specifiche.
Nel caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere potrebbe fornire ulteriori indicazioni per completare la consegna o organizzare un nuovo tentativo, secondo le modalità previste dal servizio logistico utilizzato.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, alla consegna o allo stato del proprio ordine, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire assistenza.
Sarimerinsele
Email: hello@sarimerinsele.com
Telefono: +1 (417) 238-6147
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 09:00–18:00
Indirizzo: 11319 Highway Ff #B18, Joplin, MO 64804, Stati Uniti